Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 95wn

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

95wn ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành trang web và các dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ 95wn.app. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 95wn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trong quá trình truy cập và sử dụng dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 95wn từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm những người dùng chưa đăng ký tài khoản (khách), người dùng đã đăng ký tài khoản, và bất kỳ ai tương tác với dịch vụ thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động.

Bằng việc sử dụng dịch vụ 95wn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

95wn thu thập dữ liệu người dùng qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tất cả thành viên. Dưới đây là phân loại các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật, và bảo vệ an toàn cho chính người dùng. Mọi dữ liệu thu thập đều được ghi nhận theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

95wn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch tài chính, hỗ trợ hoạt động cá cược và giải trí trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+) theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép, hoặc sử dụng tài khoản bất thường.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan dựa trên lịch sử hoạt động của người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền khi cần thiết.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng ẩn danh để cải thiện tính năng và giao diện nền tảng.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

95wn hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quan trọng cần được bảo vệ. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 95wn sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý khi có lệnh hoặc yêu cầu chính thức theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Xử lý gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc tội phạm tài chính, 95wn có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan thực thi pháp luật.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

95wn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 95wn cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và các cài đặt trò chơi yêu thích.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.

Người dùng có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 95wn.

6 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của 95wn. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ dữ liệu:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được truyền giữa thiết bị người dùng và máy chủ 95wn qua giao thức HTTPS với mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc được giao.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát an ninh tự động hoạt động liên tục, phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm định bảo mật định kỳ: 95wn thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian người dùng duy trì tài khoản hoạt động, cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.

7 Quyền Của Người Dùng

95wn tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có quyền thực hiện các yêu cầu sau đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 95wn đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nền tảng khác.

95wn cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể mất thêm thời gian trong trường hợp phức tạp, và chúng tôi sẽ thông báo kịp thời nếu cần gia hạn.

8 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ cá cược và giải trí của 95wn được thiết kế chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 95wn yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) để xác minh. Bất kỳ tài khoản nào được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

9 Thay Đổi Chính Sách

95wn có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trước ít nhất 14 ngày khi chính sách mới có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản hoạt động.
• Hiển thị bản so sánh giữa phiên bản cũ và mới để người dùng dễ dàng nhận biết những điều chỉnh.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp thuận các thay đổi đó.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 95wn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các thông tin dưới đây:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Giờ làm việc hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.